כל הכתוב כאן מנוסח בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד.
משמעותה של המילה “פעולה” בתקנון זה הינה – כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר או שירות באתר.
אם הינך קטין (מתחת לגיל 18) או מי שזקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הוריך, אפוטרופוס, או צד שלישי מורשה.
כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש שברשותו דואר אלקטרוני (אימייל), כרטיס אשראי תקף לרכישה באינטרנט, אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.
אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן:
הזמנת מוצרים באמצעות שרת האתר
החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות. חרף האמור בסעיף זה יובהר כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא ישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי דיוקים ו/או השגיאות. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון. טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, יתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר המציאות.
באתר מוצעים למכירה מגוון מוצרים. לצד המוצרים המיועדים למכירה מצוי סמל של “סל קניות”.
לחיצה על ה”סל קניות” לאחר סימון הכמות הנדרשת/המידה – מכניסה מוצרים ל”סל הקניות” שלכם.
תהליך הרכישה בפועל נעשה עם המעבר לתצוגת סל הקניות ע”י לחיצה על הכותרת של הסל ו/או לחיצה על הסמל של “סל קניות”.
אם המוצרים אינם נמצאים במלאי, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות האימייל שלך, הטלפון או בכתב.
במקרה זה, שומרת לעצמה הנהלת האתר את הזכות להגיש לך הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים במידה וישנה כזאת.
אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ונימנע מביצוע חיוב כרטיס האשראי שלך.
ההזמנה
ההזמנה ממומשת עם המעבר לאפשרות ל”תשלום”. עליך להזין בטפסים המיועדים לכך את הפרטים הבאים:
שם פרטי ושם משפחה, טלפון, רחוב, מס’ הבית, ישוב, מיקוד , ת.ד. (אם קיים) וכתובת דואר אלקטרוני.
לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה במייל על קליטת פרטי הזמנתך.
(נא רשום לפניך את מספר ההזמנה או הדפס את דף אישור ההזמנה)
לתשומת ליבך: אישור זה אינו מחייב את האתר ו/או מי מטעמו לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת.
רק לאחר שנציג האתר יוודא כי כרטיס האשראי ו/או אמצעי תשלום אחר שלך תקף והמוצר מצוי במלאי, ישוגר אליך אישור סופי בדבר ביצוע ההזמנה.
אישור זה, יחייב אותנו לספק לך את המוצרים שהזמנת.
הזמנה לא תקינה
על מנת שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך.
סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי האתר.
אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתך או אם לא תקבל אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה – יש להניח כי חלה בה תקלה ולכן אנו ממליצים שתפנה אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני: shoes.online2013@gmail.com תוך ציון מס’ ההזמנה.
אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. אנא הפקד הקפדה יתרה על מילוי ווידוא שכל הפרטים שהזנת בטופס ההזמנה נכונים ותקינים!
אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
אמצעי תשלום
באפשרותך לשלם באמצעות ביט, פייבוקס, אפל פיי או כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך.
במידה ואינך מעוניין לבצע פעולה זו באמצעות האינטרנט תוכל להשלים מסירת פרטים אלה באמצעות וואטסאפ למספר טלפון 054-3948286
רק לאחר אישור תשלום באחד מהאמצעים המוזכרים לעיל ו/או חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שבצעת באמצעות כרטיסך, נעבד את הזמנתך ונשלח אליך את המוצרים כפי שמצוין בהזמנה.
פרטיות
הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של האתר (למעט פרטי כרטיס האשראי), זאת אך ורק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך.
אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. www.shoes2013.co.il לא תעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים. בעצם הרשמתך ו/או רכישה באתר
מועד אספקה
Shoes 2013 מתחייבת לספק את המוצרים שהזמנת מהר ככל האפשר ובתוך 7-15 ימי עסקים ממועד הזמנתך (ימי עסקים נחשבים ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת ערבי חג, וחג)
מכיוון שאנו שולחים את ההזמנה מחו"ל במשלוח מהיר כמוזכר לעיל, יכול להיווצר מצב של עיכוב באספקה ע"י חברת השילוח ב-10 ימים נוספים לכל היותר.
לכן, לא תהיה לך כל טענה, דרישה ו/או תביעה להנהלת החברה בעניין זה.
המוצרים יסופקו לנקודת איסוף קרובה לביתך עפ"י הכתובת שנמסרה בעת מילוי טופס ההזמנה. בעת הגעת החבילה תקבל מאחש מנציגי החברה הודעה מפורטת בנוגע למיקום האיסוף וקוד אישי למשיכה.

הנהלת האתר מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים.
עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד www.shoes2013.co.il ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.
הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שירות דואר ישראל, פעולות איבה ו/או כוח הטבע (רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו”ב).
מחירים ותשלומים
כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע”מ אלא אם כן צוין במפורש אחרת.
חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול. האתר רשאי לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.
מדיניות ביטול רכישה והחזרת מוצרים
הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת באתר בתוך 14 ימים מיום קבלתם, ובתנאי שהם ארוזים באריזתם המקורית ונמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם.
עלייך לשלוח את המוצרים לכתובת שתימסר לך על ידי נציג השירות.

(בכל מקרה לא התאפשרו החלפות/החזרות לאחר קבלת המוצר עקב מידה גדולה/קטנה)
עם קבלת המוצר נציג השירות יבדוק את המוצר ורק לאחר מכן יאשר קבלת מוצר וזיכוי.
לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל משלוח 49 ₪ ששולמו ע"י הנהלת לחברת השילוח ו-9% עמלת אשראי וטיפול הנהלת חשבונות).
יהא האתר רשאי להחליט על אי קבלת המוצר חזרה, לאחר שנבדק על ידי הנהלת האתר ונמצא שהמוצר עבר שימוש ואינו במצב חדש. במצב זה לא תאושר קבלת המוצר חזרה והזיכוי.
במקרה בו המוצר אותו קיבלת לא היה תקין/פגום בעת קבלתו, יש לשלוח מייל עם מספר הזמנה ותמונות ואנו נדאג להחליפו במוצר תקין וחדש וזאת לאחר בדיקה ואישור הנהלת האתר, ו/או תתבקש להחזירו ומיד לאחר מכן תקבל זיכוי מלא!
אחריות המוצרים
אחריות לתקינות המוצר תקפה מרגע קבלת המוצר על ידי הלקוח ועד 14 יום מקבלתו.
מוצר שהתקלקל בתקופת האחריות יוחלף בחדש בהתאם לאישור החברה.
חובת הלקוח לוודא את תקינות המוצר עם רגע קבלתו ולהודיע לחברתנו תוך 48 שעות על כל פגם המתגלה במוצר. באם הלקוח לא יודיע על פגם שמצא במוצר יראה הדבר לשביעות רצונו המלא של הלקוח ואת תקינות המוצר.
האתר ו/או מי מטעמו אינם מייצרים את המוצרים, ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים. המוצרים באתר מוצגים בתום לב. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, כמפורט בתנאי שימוש אלה.
אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא הודע לנו ואנו ונבחן את פנייתך בקפידה. האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר. האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה במכשיר כל שהוא שנרכש באתר ו/או בחנות, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי לקוח ו-או צד שלישי, לרבות האזנות סתר ו-או הקלטות אסורות, האחריות על השימוש חלה בלעדית על הרוכש ו-או על המשתמש במוצר. השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא (“AS IS”). לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
באתר מתחייבים לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את האתר ואת ורמת השירות בו, אך אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל ספקי המשנה, ו/או מי מטעמם.
שאלות ובירורים
054-3948286
נשמח לעמוד לרשותך בוואטסאפ בימים א'-ה' בשעות 7:00-22:00 ובימי שישי וערבי חג בשעות 7:00-14:00 (בימי שבת וחגים לא ינתן שירות לקוחות)
ניתן להשיג אותנו גם באמצעות הדוא"ל בכתובת
Shoes.online2013@gmail.com